Um zu verstehen, wie Sie den Service nutzen und um Verbesserungen vornehmen zu können, kann ein Analyse-Cookie durch die Firma PostHog, Inc. eingesetzt werden. Der Einsatz des Analyse-Cookies ist freiwillig und erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

Datenschutzbestimmung

Geld bei Flugproblemen einfordern

Ihr Flug war verspätet, wurde annulliert oder Sie wurden nicht mitgenommen? Hier bekommen Sie Informationen, welche Ansprüche und Handlungsoptionen Sie haben könnten.

Vorab-Check starten

Welche Ansprüche kommen in Betracht?

  • Ausgleichszahlung und Erstattung weiterer Folgekosten

    Wenn Ihr Flug bestimmte Voraussetzungen erfüllt, könnten Sie Anspruch auf eine finanzielle Entschädigungspauschale von der Fluggesellschaft haben. Das nennt man Ausgleichszahlung. Außerdem könnten Sie Anspruch auf Erstattung weiterer Folgekosten haben (z.B. Verpflegungskosten, Transferleistungen, Übernachtungskosten, vorgerichtliche Kosten und Zinsen …).
    Dieser Onlinedienst informiert nur über einen möglichen Anspruch auf Ausgleichszahlungen.

  • Wie viel könnten Sie erhalten?

    Die Höhe Ihrer Ausgleichszahlung bei Flugproblemen richtet sich nach der Flugdistanz und dem Start- bzw. Zielflughafen und ist unabhängig vom Ticketpreis.
    In der Regel könnten Sie Anspruch haben auf:

    • Bis 1.500 km: 250 €
    • Zwischen 1.500 und 3.500 km: 400 €
    • Über 3.500 km: 400 € bis 600 €

    Jede mitreisende Person könnte grundsätzlich Anspruch auf diese Zahlung haben.

So könnten Sie nun vorgehen:

  1. 1

    Informieren Sie sich über Ihren Anspruch

    In ca. 10 Minuten wissen Sie, ob ein Anspruch auf Ausgleichszahlung in Frage kommen könnte. Dazu gehören Bedingungen wie:

    • eine Verspätung von mindestens 3 Stunden am Zielflughafen
    • eine Annullierung weniger als 14 Tage vor Abflug
    • Nicht-Beförderung ohne vertretbare Gründe, z.B. bei Überbuchung
    • ein Flughafen in der EU als Start- oder Zielflughafen
    • Flüge ab 2021
    Vorab-Check starten
  2. 2

    Vergleichen Sie Optionen und Kosten

    Wir erklären Ihnen am Ende des Vorab-Checks, ob eine Erstattung in Frage kommen könnte und zeigen Ihnen verschiedene Handlungsmöglichkeiten und die damit verbundenen Kosten auf.

Hat Ihnen diese Seite geholfen?

Hinweis

Der Onlinedienst bezieht sich auf den Entschädigungsanspruch (sog. Ausgleichszahlung) nach Art. 7 der Europäischen Fluggastrechte-Verordnung [VO (EG) 261/2004]. Wir können nicht gewährleisten, dass mögliche Ergebnisse auf Ihre Fallkonstellation zutreffen, da wir keine rechtliche Prüfung Ihres Einzelfalles durchführen. Wir geben keine Rechtsberatung und können Ihnen nicht garantieren, dass Ihr Anspruch oder Ihre mögliche Klage erfolgreich sein wird. Wenn Sie Ihren Fall von Expert:innen prüfen lassen möchten, könnten Sie anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen.